沟通的主要障碍有语言障碍、过滤障碍、心理障碍、时间压力的障碍、信息过多的障碍、组织机构与地位的障碍等。
语言障碍：语言表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。
过滤障碍：向领导报喜不报忧，过滤了信息的真实性。
心理障碍：个性特征和个性倾向所造成的沟通困难，主要表现在双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。
时间压力的障碍：管理者有时间压力，因为决策是有时间限制的，时间压力会造成沟通问题。
信息过多的障碍：对大量涌人的信息，因为缺乏自动控制系统，使管理者一时无法掌握其精华。
组织机构与地位的障碍：组织内部机构复杂，造成信息损耗和失真，员工与管理者之间的地位差别，也会造成沟通上的困难。
沟通的障碍主要来自哪些方面?
（一）信息发送者的障碍
在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。其障碍主要表现在：传递信息的时候，不知道什么信息应该被传递，表达能力不佳，信息传送不全，信息传递不及时或不适时，使用含糊的言辞或容易被曲解的句子；误以为接收者拥有知识和能力理解这一信息；信息沟通时运用的口气不适宜；没有考虑从信息接收者那里获得反馈；知识经验的局限；对信息的过滤。
（二）信息接收者的障碍
如果信息接收者是一个差的倾听者，盲目猜测沟通者所要说的内容或错误地解释所接收的信息；拒绝接收信息，只因为这一信息与他的价值观或利益相矛盾；信息接收者具有防备心理和喜欢匆匆忙忙做出结论。
从信息接收者的角度来看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价；情绪。
（三）信息沟通通道的障碍
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道障碍主要有以下几个方面：选择沟通媒介不当；几种媒介相互冲突；沟通通道过长；外部干扰等。
常见的沟通障碍有哪些?引起它的原因是什么
(1)语言障碍，产生理解差异
中国地域辽阔，各地区语音差别大，如南方人讲话北方人昕不懂。
即使话听得懂，但语言本身并不是客观事物本身，思想和语言往往并和是一回事，各人的语言修养和表达能力差异很大，加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索，或用词不当或说话意图不清，听了半天不知所云。即使意思清楚，用词得当，由于语音复杂，一词多意，理解的可变度较大，个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理;因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响，从而产生不同的理解和推论。
(2)环节过多，引起信息损耗
传达和汇报是我们经常使用的沟通方式，但每经过一次传达就多层丢失和错误，一般每经过一个中间环节就要丢失30%左右的信息。
(3)信誉不高，妨碍沟通
如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见，则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病，有时虽元成见，但认为所传达附内容与己无关，从而不予理会，拒绝接受。
(4)条件不清，理解各异
大至一个国家，小至一个企业，往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关，但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有一定的边界条件。我们在传达，信息时往往只注意传达信息本身，而忽略这些边界条件，边界条件不讲清楚，就会理解不一，行动失调。
(5)利害冲突，有意隐瞒
抗拒改革的办法是很多的，一是不予理会，二是直接拒绝，三是加以曲解。
(6)沟通要求不明，渠道不畅
有些领导者并不明确:为了完成组织的任务和做出正确的决策需要掌握来自各个岗位的准确信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应提供哪些信息，你们还应当向谁提供什么信息，从而构成完整的沟通渠道。如果没有明确的设计，企业的沟通渠道就必然呈现为无组织状态，以致别人提供的信息并不需要，而需要的信息效能很低。
(7)地位差异，妨碍交流
一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息源的层次越高，便越倾向于接受。所以，一个领导者不容易得到充分而真实的信息，特别是当领导者不愿听取不同意见时，必然堵塞言路，使下级保持沉默。
(8)地理障碍，沟通困难
企业组织庞大，地理位置分散。相距较远或地形复杂都会引起沟通困难，虽然有电话和文件联系，但缺乏面对面沟通，这也是沟通的很大障碍。
沟通的六大基本原则有哪些
1、了解你的沟通对象：知己知彼，百战百胜，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。最好能将心比心，站在对方的立场来思考，要怎样表达你的想法最容易被接受，如此沟通起来一定可以事半功倍。2、热情地传递坚定信念：如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人？只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情又坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力。畏缩迟疑只会让对方怀疑。3、多听少说：闭上嘴倾听才可能听到真心话，让沟通对象也能表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速 关上彼此的沟通大门。4、预先思考与计划：成功总是属于预先做好准备的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。5、小心文化差异：这是沟通时常犯的错误之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，造成「我之所好并非彼之所喜」，这时预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。6、善用故事比喻：好故事可以加强印象、带入投射，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。
沟通的六大基本原则有哪些
沟通，是每个人每天都要从事的一项活动。它是人与人之间求同存异、化解矛盾的基本途径。然而，许多情况下的沟通都是无效的，轻则浪费时间，重则激化矛盾。什么样的沟通才是有效的呢？笔者认为，有效的沟通至少具备以下六个基本原则。
一、最小共识原则
最小共识原则，是指在沟通中，应当尽可能少地默认对方已经与自己意识或潜意识中的认知达成共识，除非有充足的理由支持这一点。通俗来讲，就是尽可能少地默认对方知道自己所知道的东西，除非对方的表现已经足以令你这样认为。
我们在沟通中，经常会发现有些人认为“知道它天经地义”的“常识”，其它人并不知道。我们的论述，都是从已知的事实出发，经过我们的推理，得出进一步的结论。而如果对方干脆就不知道我们推理起点的事实，自然就无法评判我们的推理是否有效。
例如，一个医学专业的学生可能会认为，盐分摄入过多易导致高血压是再明显不过的“常识”，然而他的父母可能并不知道这一点。因此，如果他直接对他的父母说“吃咸菜容易导致高血压”，他的父母可能完全不知道他这句话从何而来，就不构成有效的沟通。他应该首先向他的父母说明，盐分摄入过多易导致高血压，之后再说明因为咸菜的盐分含量比较高，因此吃咸菜容易导致高血压，这才是有效的沟通。当然，如果平时他的父母的表现就足以证明他们知道（而非仅仅这个学生认为他们知道）这个大前提，就可以不必赘述，此谓“有充足的理由支持这一点”。
二、明确定义原则
明确定义原则，是指在沟通中，应当将模糊的词语定义具体化。通俗来讲，就是如果遇到比较容易出现指代不明的词语，事先将它的内涵与外延阐述清楚。
汉语是非常博大精深的，一个词语可能有多种含义，这对于沟通会产生不利的影响。如果讨论了一溜十三招，最后却发现二者讨论的根本不是一个东西，岂不浪费了大量时间，也不构成有效的沟通。解决这个问题，就需要事先明确定义。
容易出现定义模糊的词主要是带有评价性质的词，包括形容词与部分名词等。特别是一些非正规的词语，例如某个原本表示男性身体某部位的字，现在可以用来形容人厉害、嚣张等等。如果讨论某个人是否可以被这个字来形容，甲认为这个字表示的是厉害的意思，因此给出了很多关于这个人很厉害的论据；而乙却认为这个字表示的是嚣张的意思，因此给出了很多关于这个人不嚣张的论据，无异于鸡同鸭讲、对牛弹琴。如果在讨论之前，就明确了该字的定义，就可以避免这场无效的沟通。
顺便说一句，讨论某个名词是否能够被用某个形容词来形容，往往难以构成有效的沟通。一千个人眼中有一千个哈姆雷特，这种评价性质的论断是最难以达成共识的，往往还会产生矛盾，因此笔者通常不会在沟通中轻易做出评价性质的陈述。一般而言，与动词相关的“是否应该做什么”类沟通，是最能解决实际问题的。
三、充足理由原则
充足理由原则，是指在沟通中，对所有给出的论述和提议，应当有充足的理由支持。充足理由律是逻辑学的四大基本定律之一，概括来讲就是“无无因之果，无无果之因”，这也是有效的沟通所必须具备的基本原则。
我们接受一个论述，是因为它说服了我们；我们支持一个提议，是因为它的利大于弊。在沟通中，若想让对方接受你的观点、遵从你的建议，你就应该将其理由、利弊进行充分地说明，然后对方针对你的理由、利弊中与其认知不符的地方与你进行讨论，从而构成有效的沟通。如果不给出任何理由，只说诸如“A就（不）是B”，“我就（不）要XXX”这类的话，显然无法构成有效的沟通。
四、高建设性原则
高建设性原则，是指在沟通中，如拒绝对方的提议，应当给出替代方案，使沟通具备高度的建设性。
很少有计划能够做到十全十美，往往现实中的决议都是多方博弈妥协的结果。在拒绝提议时，如果只是说不，却没有给出任何替代方案，就会导致沟通不具备建设性，从而无法成为有效的沟通。我们都见过只会说不的人，不论你提出什么建议，对方都是拒绝，几次之后你就会失去耐心，只想问“那你说怎么办”，这就是沟通不具备建设性的例子。
有些时候，可能一时之间也无法想到替代方案，这时候比起直接说“不”，不如说“这个方案还是在XXX方面存在一些问题，我暂时也没有想到替代的方案，接下来我们讨论一下如何尽可能解决这些问题吧”，这才是有效的沟通该有的样子——毕竟很多情况下我们不需要最好的方案，我们只需要一个最不坏的方案。
五、聚焦核心原则
聚焦核心原则，是指在沟通中，所有的论述应当聚焦于核心问题，而非某些细枝末节的内容。
沟通之中应该论述严密，但我们每个人都无法保证永远不出现纰漏。当对方出现纰漏时，我们该做的是指出纰漏之后继续聚焦于核心问题，而非在细枝末节上说个没完，与对方纠缠不休。沟通不是辩论赛，它的为了解决问题的（不像辩论赛一般不能解决问题，往往是赛后双方更加坚信自己的观点）。
现在网络上有一个比较流行的词，叫作“杠精”，其主要表现之一就是在细枝末节上喋喋不休，最后可能都忘记了原本讨论的是什么问题了。若想进行有效的沟通，绝不能成为这种“杠精”。
六、人事分离原则
人事分离原则，是指在沟通中，应当完全聚焦于沟通的事情，而非沟通者这个人本身。简而言之，就是“对事不对人”。
每个人对其他人都会有亲疏好恶，但如果想进行有效的沟通，应当将“人”方面的先验的内容抛开，而不是先入为主、戴有色眼镜地进行讨论。“对事不对人”的原则，每个人都知道，但真正能做到的寥寥无几。
这也是笔者不喜欢引用名人名言的原因。名人说的话就一定正确吗？显然未必。如果只是因为这句话是某个人说的，就对其的真实性、有效性做出或高或低的调整，是不符合人事分离原则的。
以上，是笔者认为有效的沟通需要具备的最基本的六个原则。这六个原则说起来容易，但现实中却有很多人无法做到，从而难以进行有效的沟通，产生大量的误会。我们应当时时刻刻提醒自己注意这六点，唯有这样才能进行真正有效的沟通。
