服务分为人体服务、所有物服务、精神服务和信息服务。
人体服务：针对人体服务的结果是使人在身体上和心理上更舒适、更健康。
所有物服务：提供的是针对他们所有物的一些有形的服务，此类服务中，有时不需要顾客亲自到现场。如帮助顾客进行房间除虫、修剪绿篱、修理电梯等。
精神服务：针对人的精神的服务，包括教育、新闻、专业顾问、心理治疗、娱乐及宗教活动。
信息服务：利用信息资源提供的服务，信息服务以现代信息技术为手段。
什么是服务?服务是如何分类的
服务的分类按照产品中无形部分所占比例的大小，可以把产品分为五种类型：
1）纯粹有形产品。即产品中基本没有伴随服务。
2）伴随服务的有形商品。即附带有旨在提高对顾客的吸引力的一种或多种服务的有形商品。
3）有形商品与服务的的混合。即产品既包含有形产品又包含无形服务。
4）主要服务伴随小部分实物。即由一项主要服务和某些附加的服务和辅助品组成。
5）纯粹服务。即全部是服务，不附加有形成分。
服务行业大致分成哪几种?
服务业视同为第三产业。在国民经济行业分类中包括除了农业、工业、建筑业之外的所有其它十五个产业部门。具体如下：
1、交通运输、仓储和邮政业；
2、信息传输、计算机服务和软件业；
3、批发和零售业；
4、住宿和餐饮业；
5、金融业；
6、房地产业；
7、租赁和商务服务业；
8、科学研究、技术服务和地质勘查业；
9、水利、环境和公共设施管理业；
10、居民服务和其他服务业；
11、教育；
12、卫生、社会保障和社会福利业；
13、文化、体育和娱乐业；
14、公共管理和社会组织；
15、国际组织。
一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。在我国国民经济核算实际工作中，将服务业视同为第三产业，即将服务业定义为除农业、工业之外的其它所有产业部门。
加强创新意识培养提高服务能力？
创新是一个民族发展进步的灵魂精神，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是保持经济持续健康稳定发展和社会和谐安定文明进步的重要基础。党员干部必须牢固树立创新意识，自觉增强创新意识，始终保持先进性。
如何增强服务意识,提高服务质量？
作为企业想要有良性发展的空间，除了产品质量要严格把关，产品品种要全面、产品价格要低外，优质的服务也是必不可少的，是提高客户满意度的保障。所以员工的服务意识至关重要，服务意识提高了，服务质量才能提高。我们的客户有两个，供货商和销售客户，客户关系是提高客户满意度的法宝。提高公司的服务水平，必须依靠每一位员工的努力。无论是业务部门的员工，还是后勤部门的员工，只要你面对客户开展工作、提供服务，你就代表了公司，你的一举一动、一言一行就是公司的服务意识、服务质量、服务水平的体现。（一）我们要自觉增强服务意识。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出“微笑服务”的范畴。做好本职工作、合乎制度要求，只能是合格的员工；而能够真正站在服务对象立场着想，才是真正优秀的员工。有了服务的意识，才能具备相应的能力，加上必要的条件，才能实现优质的服务。只要我们在工作中融入真情实感，不断增强为客户服务的意识，并时时处处体现到工作中去，甘于奉献，努力工作，就一定会把工作干得更好，也一定会提高服务水平。（二）我们要努力提高服务质量。有句话叫“生气不如争气”。与其被动接收批评，不如主动提高服务质量和服务水平。要提高服务质量，必须以遵守服务规范、增强服务意识、提高服务能力为条件。（三）让我们共同为提高公司的整体服务水平而努力。提高公司整体的服务水平，离不开人与人之间、部门与部门之间的团结协作。帮助别人，就是帮助自己。今天你帮助了别人，当你遇到困难时，你也会得到别人的帮助。如果我们每一个人都有大局意识，都有集体荣誉感、责任感。如果我们都像爱护眼睛一样珍视烟台海王的荣誉，公司的服务意识、服务质量和服务水平一定会有较大的提升。具体到仓储部门，我们要做的是：部门全体员工都要具有强烈的优质服务意识，上上下下都为提升服务质量群策群力，我们部门的服务质量就能得到全面的提高。具体说，验收员、保管员、验发员无论对供货商还是销售客户要具备良好的服务意识，包括热情的服务态度、得体的礼仪、礼貌、认真负责、积极主动、耐心细致的强烈工作责任心，具备丰富的服务知识和良好的服务技能，才能提高客户满意度。同时部门之间、员工之间也要团结互助，互相服务。总之，我们要提升服务意识，提高服务质量，更好的为客户服务，不断提升公司形象。
