业务不同：11185是邮政综合业务的客服电话，11183是快递业务。
功能不同：11185可以进行邮件查询及送件反馈，11183不可以进行邮件查询。
邮政电话11183与11185有什么不同？
11183是专门服务快递邮件的，11185是综合服务电话，也可以服务快递邮件。
快递11183和11185有什么区别？
这两个都是中国邮政客服电话，不过用于不同业务。邮政业务11185，用于商业信函、报刊订阅、包裹邮寄、贺卡、集邮等业务；速递物流11183，就是快递业务。11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件、送件和查询，也就是关于邮件问题的事业务都可以打这个电话，11185是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打，如果查询邮件的话也是可以的，两个都是邮政的客服，只不过183主要受理邮件，两者都可以受理投诉等事宜。
